Il tuo percorso verso il successo

Il McAfee Enhanced Success Plan trasforma la tradizionale assistenza tecnica con una serie di pacchetti strategici composti da servizi personalizzati, risorse e guide esperte, per farti raggiungere gli obiettivi di sicurezza.

Questo solido modello, pensato per le imprese medio-grandi, ti aiuta con l’adozione e l’utilizzo dei prodotti, riducendo il rischio per la sicurezza e massimizzando il tuo investimento. Diretto da un responsabile del successo del cliente, il piano include servizi di gestione proattiva, servizi di consulenza e di formazione, monitoraggio della salute, piani di successo, revisioni dell’attività e assistenza tecnica in sede.

Il piano offre risultati prevedibili in termini di sicurezza per consentirti di innovare senza paura, proteggere proattivamente la tua impresa e crescere nella tempistica prevista.

Hai bisogno di aiuto?

Sei un cliente esistente che sta cercando assistenza online?

Accedi al ServicePortal

McAfee Enhanced Success Plan

Questo solido piano offre dei risultati prevedibili in termini di sicurezza, per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Ottieni l’assistenza dell’esperto

Risorse dedicate ti aiutano a pianificare gli obiettivi di sicurezza, a rispondere rapidamente quando si presentano situazioni critiche e ad assicurare che le soluzioni vengano adottate, utilizzate e ottimizzate.

Riduci i rischi per la sicurezza

Piani di successo personalizzati, regolari revisioni aziendali e assistenza di supporto in sede forniscono un approccio strutturato per aiutare a ridurre i rischi per la sicurezza, dando vita alla tua strategia.

Massimizza il valore dell’investimento

I servizi di formazione, consulenza e monitoraggio della salute sono forniti dai consulenti per mantenere aggiornati i sistemi e i processi, accelerando il time-to-value.

Caratteristiche del McAfee Enhanced Success Plan

Il tuo percorso verso il successo con un pacchetto strategicamente composto da una serie robusta di servizi personalizzati, risorse e guide esperte.

Il responsabile del successo del cliente (CSM, Customer Success Manager)

Il CSM è un account manager proattivo che ti aiuta a raggiungere gli obiettivi di sicurezza ed è il tuo rappresentante McAfee.

Servizi di consulenza

Fornite dai consulenti McAfee, le ore dei servizi di consulenza consentono di scegliere da un catalogo di servizi per fornire le informazioni, le strategie e gli strumenti necessari per soddisfare tutte le esigenze di sicurezza.

Servizi di monitoraggio della salute

Fornito da remoto due volte all'anno da un consulente McAfee, questo servizio fornisce un rapporto diagnostico dettagliato e approfondito, un riepilogo delle azioni di manutenzione e raccomandazioni attuabili per contribuire a garantire l'efficacia e l'adozione delle soluzioni McAfee. 

Servizi di formazione

I voucher formativi ti consentono di scegliere fra svariati corsi che sviluppano le competenze del personale sui prodotti, per assicurare che vengano distribuiti, mantenuti e ottimizzati nel modo migliore.

I piani di successo

I piani di successo forniscono un'analisi dell'ambiente attuale e un programma documentato, personalizzato in base agli obiettivi di sicurezza, per favorire l'adozione delle soluzioni McAfee.

Revisioni trimestrali dell'attività

Il CSM e gli esperti tecnici svolgono revisioni dell’attività che valutano l’adozione e l’integrità delle tue soluzioni McAfee, oltre ad analizzare le minacce nel tuo ambiente.

Assistenza in sede

Assistenza tecnica in sede quando necessario per risolvere le richieste critiche di Gravità 1 o Gravità 2.

Esplora altri piani di successo dei clienti

Essential Success Plan

Un piano di base per le medie imprese.

Ulteriori informazioni

Premier Success Plan

Un piano completo per aziende di grandi dimensioni e internazionali.

Ulteriori informazioni