Ti aiutiamo a migliorare la tua sicurezza

Le soluzioni di sicurezza McAfee sono progettate per rilevare, proteggere e correggere, dal dispositivo al cloud. I nostri piani di successo dei clienti ti forniscono un modello per aiutarti a ottimizzare queste soluzioni di sicurezza, a innovare in modo sicuro, proteggere proattivamente la tua attività e crescere nella tempistica prevista.

Questi piani esclusivi trasformano il supporto tradizionale con un pacchetto comprendente servizi personalizzati, risorse e guide esperte per ottimizzare i prodotti, ridurre i rischi e massimizzare i tuoi investimenti.

Scegli tra tre piani adatti ad aziende di tutte le dimensioni: McAfee Premier Success Plan, McAfee Enhanced Success Plan, e McAfee Essential Success Plan. Questi piani promuovono il tuo successo attraverso servizi di consulenza, servizi di formazione e servizi di gestione dell'escalation dei problemi. Includono anche audit di attività per aiutarti a raggiungere gli obiettivi di sicurezza definiti e i risultati desiderati.

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I risultati commerciali dei nostri
piani di successo dei clienti

I piani di successo dei clienti McAfee si concentrano su tre aree principali: ottenere la consulenza di esperti sull'adozione e l'uso dei prodotti; ridurre i rischi per la sicurezza; e trarre maggior valore dai tuoi investimenti.

Ottieni l’assistenza dell’esperto

Risorse dedicate ti aiutano per l'adozione e l’utilizzo dei prodotti.

Riduci i rischi per la sicurezza

Piani di successo, revisioni dell’attività e assistenza in sede ti aiutano a ridurre i rischi.

Massimizza il valore dell’investimento

I servizi di formazione, la consulenza e il monitoraggio della salute sviluppano competenze e aiutano a mantenere aggiornati sistemi e processi.

Confronta i piani

I nostri piani, completi e strutturati, offrono risultati prevedibili in materia di sicurezza. Scegli il piano ideale per te.

Caratteristiche Essential Success Plan Enhanced Success Plan Premier Success Plan
Il responsabile del successo del cliente assegnato gestisce in maniera proattiva il successo1      
Il contatto tecnico assegnato gestisce gli inoltri all’assistenza      
Il contatto tecnico assegnato per il cloud fornisce la gestione e il monitoraggio del cloud Opzioni aggiuntive Opzioni aggiuntive  
Il responsabile assegnato per l’assistenza gestisce gli inoltri all’assistenza tecnica      
Accesso diretto agli esperti dell’assistenza tecnica      
Supporto telefonico 24 ore su 24      
Servizi di formazione2 30 voucher 80 voucher 280 voucher
Licenza illimitata per una sede a tutta la formazione in eLearning      
Obiettivi avanzati del livello di servizio      
Piani di successo documentati      
Revisioni dell’attività Semestrale
Da remoto
Trimestrale
In sede
Trimestrale
In sede
Servizi di consulenza2 Un servizio di sorveglianza sanitaria
Da remoto
40 ore
Due servizi di monitoraggio della salute
Da remoto
160 ore
Quattro servizi di monitoraggio della salute
Da remoto
Ordinamento delle richieste di assistenza per priorità      
Assistenza tecnica in sede3   Fino a due all’anno Fino a sei all’anno
Servizio di notifica tempestiva tramite il Support Notification Service (SNS)      
Contatti designati 15 designati 25 designati Illimitati
Dimensioni delle imprese destinatarie Imprese medie Imprese medio-grandi Imprese grandi e globali
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1Opzione aggiuntiva, responsabile del successo dei clienti residenti, disponibile come parte dell'offerta McAfee Premier Success Plan.
2 Disponibilità in base alla regione. Scopri i servizi di consulenza e formazione disponibili per ogni piano di successo dei clienti.
3Soggetto alla Policy di assistenza tecnica in sede di McAfee. I piani possono variare in base alla regione.

Scegli il piano di successo dei clienti McAfee ideale per te

Essential Success Plan

Un piano di base mirato per le medie imprese, fornisce gestione degli inoltri all’assistenza, consulenza, formazione e revisioni aziendali

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Enhanced Success Plan

Un piano solido, mirato per le medie e grandi aziende, fornisce gestione del successo, consulenza, formazione, monitoraggio della salute, piani di successo e revisioni aziendali

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Premier Success Plan

Un piano completo per aziende di grandi dimensioni e internazionali, fornisce gestione del successo e degli inoltri all’assistenza, consulenza, formazione, monitoraggio della salute, piani di successo e revisioni aziendali

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Chi siamo

McAfee è la società di sicurezza informatica dal dispositivo al cloud.

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