Wir helfen Ihnen, die Sicherheit zu verbessern

Die hochentwickelten McAfee-Sicherheitslösungen erkennen, schützen und beheben – vom Gerät bis zur Cloud. Unsere Umsetzungspläne für Kunden bieten einen Lösungsentwurf, um Sie bei der Optimierung dieser Sicherheitslösungen zu unterstützen, sodass Sie unbesorgt Innovationen implementieren, Ihr Geschäft proaktiv schützen und entsprechend Ihres Zeitrahmens skalieren können.

Diese einzigartigen Pläne gehen über herkömmlichen Support hinaus und umfassen strategisch gepackte Sets aus personalisierten Services, Ressourcen und Expertenwissen, mit denen Sie Ihre Produkte optimieren, Risiken verringern und Ihre Investitionen maximal nutzen können.

Wählen Sie aus drei Plänen, die sich für Unternehmen aller Größen eignen: McAfee Premier Success Plan, McAfee Enhanced Success Plan und McAfee Essential Success Plan. Diese Pläne verbessern Ihren Erfolg durch Eskalationsverwaltung, Beratungs- und Schulungs-Services sowie Geschäftsüberprüfungen, damit Sie Ihre definierten Sicherheitsziele und gewünschten Ergebnisse erreichen.

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Ergebnisse unserer
Umsetzungspläne für Kunden

Schwerpunkte der McAfee-Umsetzungspläne für Kunden sind die folgenden drei wichtigen Ergebnisse: professionelle Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von Produkten, Verringerung der Sicherheitsrisiken sowie Schaffung von größerem Mehrwert mit Ihrer Sicherheitsinvestition.

Hilfe von Experten

Dedizierte Mitarbeiter unterstützen Sie bei der Einführung und Nutzung von Produkten.

Verringerung der Sicherheitsrisiken

Durch Umsetzungspläne, Geschäftsüberprüfungen und Support vor Ort können Sie Risiken reduzieren.

Maximierung des Mehrwerts Ihrer Investition

Mithilfe von Schulungs- und Beratungs-Services sowie dem Service zur Überwachung des Systemzustands können Sie Kompetenzen aufbauen, um Systeme und Prozesse stets auf dem aktuellsten Stand zu halten.

Pläne vergleichen

Unsere umfassenden und strukturierten Pläne ermöglichen vorhersagbare Sicherheitsergebnisse. Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihnen passt.

Funktionen Essential Success Plan Enhanced Success Plan Premier Success Plan
Zugewiesener Customer Success Manager bietet proaktive Erfolgskontrolle1      
Zugewiesener Ansprechpartner für Technikfragen bietet Eskalationsverwaltung      
Ein über die Cloud zugewiesener Ansprechpartner für Technikfragen bietet Cloud-Verwaltung und -Überwachung Zusatzoption Zusatzoption  
Zugewiesener Support Account Manager bietet technische Eskalationsverwaltung      
Direkter Zugang zu Technik-Support-Experten      
Telefon-Support rund um die Uhr      
Schulungs-Services2 30 Gutscheine 80 Gutscheine 280 Gutscheine
Unbegrenzte Standortlizenzierung für alle eLearning-Schulungen      
Erweiterte Service-Level-Ziele      
Dokumentierte Erfolgspläne      
Geschäftsüberprüfungen Halbjährlich
Per Fernzugriff
Vierteljährlich
Vor Ort
Vierteljährlich
Vor Ort
Beratungs-Services2 Ein Service zur Zustandsüberwachung
Per Fernzugriff
40 Stunden
Zwei Services zur Zustandsüberwachung
Per Fernzugriff
160 Stunden
Vier Services zur Zustandsüberwachung
Per Fernzugriff
Bevorzugte Behandlung von Service-Anfragen      
Technik-Support-Einsätze vor Ort3   Bis zu 2 pro Jahr Bis zu 6 pro Jahr
Proaktiver Benachrichtigungsdienst per Support Notification Service (SNS)      
Zugewiesene Ansprechpartner 15 zugewiesen 25 zugewiesen Unbegrenzte Anzahl
Zielgruppe Mittlere Unternehmen Mittlere und große Unternehmen Große und globale Unternehmen
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1Beim Premier Success Plan ist als Zusatzoption ein ständig vor Ort befindlicher Customer Success Manager möglich.
2 Unterliegt regionaler Verfügbarkeit. Lesen Sie hier, welche Beratungs- und Schulungs-Services für die jeweiligen Umsetzungspläne für Kunden verfügbar sind.
3Unterliegt der McAfee-Richtlinie für Technik-Support-Einsätze vor Ort. Regionale Unterschiede sind möglich.

Welcher Umsetzungsplan für McAfee-Kunden passt am besten zu Ihnen?

Essential Success Plan

Ein Basisplan für mittlere Unternehmen mit Eskalationsverwaltung, Beratung, Schulungen und Geschäftsüberprüfungen

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Enhanced Success Plan

Ein solider Plan für mittlere bis große Unternehmen mit Erfolgskontrolle, Beratung, Schulungen, Zustandsüberwachungen, Umsetzungsplänen und Geschäftsüberprüfungen

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Premier Success Plan

Ein umfassender Plan für große und globale Unternehmen mit Erfolgskontrolle und Eskalationsverwaltung, Beratung, Schulungen, Zustandsüberwachungen, Umsetzungsplänen und Geschäftsüberprüfungen

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Über uns

McAfee ist ein führendes Unternehmen für Cyber-Sicherheit vom Endgerät bis hin zur Cloud.

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Zusammenarbeit mit McAfee

McAfee-Partner erlangen einen Vorteil durch Insider-Informationen zu Trends bei Problemen, Technologien sowie Produkten im Sicherheitsbereich.

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Kundenressourcen

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